Keuangan.id – 09 April 2026 | Sejumlah warganet mengeluhkan bahwa QR Code atau barcode pada aplikasi MyPertamina tidak dapat dipindai sejak awal April 2026, memaksa mereka membeli BBM nonsubsidi dengan selisih harga yang signifikan.
Masalah QR Code MyPertamina
Pengguna mengaku bahwa data barcode yang selama bertahun‑tahun terhubung dengan nomor polisi kendaraan tiba‑tiba menghilang ketika dicek di aplikasi. Salah satu akun di Threads menuliskan, “Saya terpaksa mengisi Dexlite di SPBU Pertamina dengan selisih sekitar Rp7.400 per liter sambil menunggu proses pendaftaran ulang yang diperkirakan memakan waktu hingga 14 hari kerja.” Kendala ini berdampak pada jutaan konsumen yang mengandalkan kuota BBM subsidi, karena tanpa QR Code mereka tidak dapat mengklaim subsidi dan harus membayar harga penuh.
Upaya Penyelesaian oleh Pertamina
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menjelaskan bahwa pihaknya sedang melakukan evaluasi sistem data konsumen. Evaluasi meliputi pembaruan dan penyesuaian data untuk memastikan kuota subsidi hanya diberikan kepada pemilik kendaraan yang sah. Ia menambahkan bahwa proses ini bersifat rutin dan bertujuan meningkatkan kualitas data serta mengoptimalkan penyaluran BBM subsidi.
Untuk pengguna yang datanya menjadi tidak aktif, Pertamina mengimbau melakukan pendaftaran ulang dengan data yang sesuai. Langkah‑langkah pendaftaran ulang dapat dilakukan melalui aplikasi MyPertamina dengan alur berikut:
- Buka aplikasi MyPertamina dan pilih “Masuk ke Akun” jika belum login.
- Pilih opsi “Daftar Ulang Barcode”.
- Masukkan nomor polisi kendaraan dan data identitas yang sesuai dengan kepemilikan sebenarnya.
- Unggah foto kendaraan serta dokumen pendukung (STNK dan BPKB).
- Tunggu verifikasi selama maksimal 14 hari kerja.
Setelah verifikasi selesai, QR Code baru akan aktif kembali dan konsumen dapat kembali menikmati BBM bersubsidi secara normal.
Promo MyPertamina April 2026
Pada bulan yang sama, Pertamina meluncurkan promo khusus melalui MyPertamina yang menargetkan konsumen aktif. Promo ini menawarkan cashback, voucher belanja, dan potongan harga pada pembelian BBM bersubsidi seperti Pertalite dan Biosolar. Syarat utama meliputi penggunaan metode pembayaran tertentu (misalnya dompet digital yang bekerjasama) dan batas maksimal cashback per bulan sebesar Rp150.000. Pengguna yang memenuhi kriteria dapat mengakses promo langsung dari aplikasi tanpa perlu mengubah kebiasaan transaksi.
| Jenis Promo | Manfaat | Syarat Utama |
|---|---|---|
| Cashback | Diskon hingga Rp150.000 per bulan | Transaksi minimal Rp100.000 via dompet digital |
| Voucher Belanja | Voucher senilai Rp50.000 untuk e‑commerce | Penggunaan QR Code aktif |
Promo ini diharapkan dapat meredam beban biaya bahan bakar yang naik akibat inflasi global, sekaligus mendorong adopsi digitalisasi layanan Pertamina.
Kebijakan Energi Nasional di Tengah Kenaikan Harga
Pemerintah Indonesia, melalui Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Bahlil Lahadalia, menegaskan bahwa kenaikan harga bahan bakar, termasuk avtur untuk penerbangan, tetap berada dalam rentang kompetitif regional. Pada April 2026, harga avtur domestik naik sekitar 72 % menjadi Rp23.551 per liter, namun masih lebih rendah dibandingkan negara tetangga. Presiden Prabowo Subianto menambahkan bahwa posisi strategis Indonesia di Selat Malaka, Sunda, dan Makassar memberi keunggulan dalam mengelola risiko energi global.
Di sisi lain, analisis ekonomi menyoroti kebutuhan penyesuaian bantuan sosial (bansos) untuk menutupi selisih biaya BBM bagi kelompok berpendapatan rendah. Integrasi data terpadu (DTKS, UMKM, dan data kendaraan) dianggap kunci untuk mengurangi antrian di SPBU dan meminimalkan kesenjangan antara hak subsidi dan realitas di lapangan.
Implikasi bagi Konsumen
Gangguan QR Code menimbulkan beban tambahan bagi konsumen yang harus menanggung selisih harga BBM nonsubsidi. Namun, kombinasi antara pendaftaran ulang yang dipercepat, promo MyPertamina, dan kebijakan pemerintah yang menahan kenaikan harga energi memberikan harapan bahwa tekanan biaya dapat diredam dalam jangka pendek. Konsumen dianjurkan untuk memeriksa keaktifan QR Code secara berkala, memanfaatkan promo yang tersedia, dan mengikuti prosedur pendaftaran ulang bila diperlukan.
Secara keseluruhan, situasi ini menegaskan pentingnya sinergi antara penyedia layanan energi, regulator, dan pengguna akhir dalam menjaga kestabilan pasar BBM subsidi di tengah dinamika harga global.
