Keuangan.id – 09 April 2026 | Jakarta – Grab, perusahaan teknologi asal Singapura, resmi meluncurkan 13 layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) pada acara GrabX. Peluncuran ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kenyamanan pengguna, pengemudi, dan mitra bisnis melalui otomatisasi dan personalisasi.
Pengembangan fitur tersebut didasarkan pada analisis lebih dari 20 miliar perjalanan dan pesanan yang diproses Grab selama beberapa tahun terakhir. CEO Anthony Tan menekankan pentingnya menjadikan AI dapat diakses oleh semua kalangan, sementara Chief Product Officer Philip Kendal menambahkan bahwa teknologi ini dirancang untuk mengurangi beban tugas manual.
Ketiga kelompok utama fitur meliputi:
- Kehidupan sehari-hari (5 fitur)
- Travel (4 fitur)
- Bisnis (4 fitur)
Berikut daftar lengkap 13 fitur yang diperkenalkan:
- Group Ride
- Grab More
- Grab AI Assistant
- GrabMaps for Consumer
- Cash Loan
- Personalised Travel Experience
- GrabStays
- Discover by Grab
- GrabPay for Travel
- Virtual Store Manager
- Cloud Printer
- Tap to Pay
- Driver AI Assistant
Beberapa fitur sudah tersedia secara terbatas di wilayah Asia Tenggara, termasuk Indonesia. Saat ini tujuh fitur sudah dapat diakses, sementara enam lainnya masih dalam fase uji coba dan dijadwalkan rilis penuh paling lambat akhir 2026.
Contoh manfaat bagi konsumen: Group Ride memungkinkan hingga empat penumpang berbagi kendaraan dengan koordinasi penjemputan dan pembayaran terpisah; GrabMaps for Consumer membantu menemukan fasilitas terdekat selama perjalanan harian. Personalised Travel Experience dan Discover by Grab menyajikan rekomendasi perjalanan, pengingat jadwal penerbangan, serta ulasan kuliner lokal.
Untuk mitra pedagang, Virtual Store Manager dan Cloud Printer memanfaatkan visi komputer AI untuk mengotomatisasi proses toko, seperti pencetakan struk dan manajemen inventaris. Bagi pengemudi, Driver AI Assistant berfungsi sebagai chatbot cerdas yang memberikan saran real‑time untuk meningkatkan efisiensi dan pendapatan.
Fitur Grab AI Assistant, Tap to Pay, dan Cash Loan diproyeksikan akan hadir di Indonesia pada akhir 2026 setelah selesai uji coba di negara lain seperti Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina.
Dengan rangkaian fitur AI ini, Grab berupaya menciptakan ekosistem inklusif yang menyederhanakan aktivitas harian, mempermudah perjalanan, dan memperkuat operasional bisnis mitra di seluruh Asia Tenggara.
