Keuangan.id – 04 Mei 2026 | PT Asuransi MSIG Indonesia mengumumkan serangkaian langkah strategis untuk memperkuat posisi di segmen asuransi perjalanan.
Digitalisasi Layanan
Perusahaan meningkatkan platform digitalnya, memudahkan nasabah untuk membeli polis, mengajukan klaim, dan memantau status secara real‑time melalui aplikasi seluler.
Kemitraan dan Distribusi
MSIG memperluas jaringan dengan menjalin kerja sama bersama agen perjalanan, maskapai penerbangan, dan penyedia layanan tur, sehingga produk dapat diakses lebih luas.
Penyempurnaan Produk
Berbagai paket asuransi perjalanan yang lebih fleksibel diluncurkan, menyesuaikan dengan durasi, destinasi, dan kebutuhan khusus pelancong, termasuk perlindungan COVID‑19.
Optimasi Harga dan Analitik Data
Dengan memanfaatkan analisis data besar, perusahaan menyesuaikan tarif secara kompetitif serta mengidentifikasi risiko yang paling relevan.
Peningkatan Layanan Pelanggan
Tim layanan nasabah diperkuat dengan pelatihan khusus, serta pusat bantuan 24 jam yang siap membantu klaim di mana pun pelancong berada.
- Digitalisasi penuh proses pembelian dan klaim
- Kolaborasi dengan pemain industri travel
- Paket fleksibel yang mencakup risiko kesehatan terbaru
- Penetapan tarif berbasis data analitik
- Layanan nasabah 24/7 dengan respon cepat
Langkah‑langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan penetrasi pasar, memperbaiki kepuasan nasabah, dan pada gilirannya mengangkat kinerja asuransi perjalanan MSIG Indonesia.
