Keuangan.id – 02 April 2026 | Bank Mandiri baru-baru ini meluncurkan pembaruan pada layanan Livin’ Call, yang memungkinkan nasabah melakukan panggilan telepon gratis tanpa mengurangi pulsa. Langkah ini diambil setelah tercatat peningkatan signifikan pada jumlah transaksi melalui aplikasi Livin’.
Livin’ Call awalnya diperkenalkan sebagai fitur panggilan gratis untuk nasabah yang memiliki saldo atau kartu kredit tertentu. Dengan versi terbaru, semua pengguna Livin’ dapat memanfaatkan layanan ini tanpa syarat tambahan, cukup dengan mengakses menu “Livin’ Call” di dalam aplikasi.
Berikut beberapa keunggulan utama layanan Livin’ Call yang telah diupgrade:
- Telepon Gratis: Pengguna dapat menghubungi nomor telepon di dalam negeri tanpa dikenakan biaya pulsa atau tarif tambahan.
- Integrasi dengan Aplikasi: Layanan terhubung langsung dengan akun Livin’, sehingga riwayat panggilan tercatat dalam riwayat transaksi.
- Keamanan Terjamin: Setiap panggilan diverifikasi melalui otentikasi biometrik atau PIN, mengurangi risiko penyalahgunaan.
- Tanpa Batasan Waktu: Tidak ada limit durasi panggilan harian, selama masih terhubung dengan aplikasi.
Implementasi fitur ini diharapkan dapat meningkatkan loyalitas nasabah dan mendorong peningkatan volume transaksi digital. Data internal Bank Mandiri menunjukkan lonjakan transaksi Livin’ sebesar 35 % dalam tiga bulan terakhir, yang sebagian dipicu oleh kemudahan akses layanan tambahan seperti Livin’ Call.
Untuk mengaktifkan layanan, nasabah cukup membuka aplikasi Livin’, memilih menu “Livin’ Call”, dan mengikuti instruksi verifikasi. Setelah itu, nomor tujuan dapat dimasukkan seperti pada panggilan biasa. Semua biaya akan ditanggung oleh Bank Mandiri, sehingga tidak ada pemotongan pulsa atau tagihan tambahan.
Bank Mandiri menargetkan agar layanan ini dapat menjangkau lebih dari 5 juta pengguna aktif Livin’ pada akhir tahun 2026, seiring dengan upaya memperluas ekosistem layanan keuangan digital yang terintegrasi.
