Keuangan.id – 27 April 2026 | Zurich Syariah menyiapkan serangkaian peningkatan layanan asuransi haji untuk musim haji 2026, dengan tujuan utama memberikan kemudahan dan rasa aman bagi jamaah. Inovasi mencakup digitalisasi proses klaim, tim khusus yang siap membantu, serta jaringan mitra yang lebih luas.
Digitalisasi Proses Klaim
Platform digital baru memungkinkan jamaah mengajukan klaim secara online, meminimalisir waktu tunggu dan mengurangi kebutuhan dokumen fisik. Sistem ini terintegrasi dengan basis data internal Zurich Syariah, sehingga verifikasi dapat dilakukan dalam hitungan menit.
Tim Khusus dan Layanan Pelanggan
Zurich Syariah membentuk tim layanan khusus yang dilatih untuk menangani pertanyaan dan permasalahan terkait asuransi haji. Tim ini tersedia 24 jam melalui call center dan chat aplikasi, memastikan respons cepat pada setiap tahap perjalanan jamaah.
Jaringan Mitra yang Diperluas
Kerja sama dengan biro perjalanan, maskapai, serta rumah sakit unggulan di Mekah dan Madinah diperkuat. Hal ini memungkinkan penanganan klaim medis dan kehilangan barang secara langsung di lapangan, tanpa harus kembali ke Indonesia.
Fitur Produk Asuransi Haji 2026
- Perlindungan Kesehatan: Menanggung biaya rawat inap, operasi, dan perawatan darurat.
- Ganti Rugi Kematian: Santunan bagi keluarga jika terjadi kematian selama ibadah.
- Kehilangan Bagasi: Kompensasi atas barang bawaan yang hilang atau rusak.
- Penundaan Keberangkatan: Refund atau penjadwalan ulang jika perjalanan tertunda karena faktor luar kendali.
Dengan rangkaian layanan ini, Zurich Syariah berharap dapat meningkatkan kepercayaan jamaah haji dan memastikan setiap risiko terkelola secara optimal selama pelaksanaan ibadah pada tahun 2026.
