Keuangan.id – 17 April 2026 | Hyundai Indonesia meluncurkan program baru yang memungkinkan pemilik kendaraan Hyundai mendapatkan mobil pengganti selama proses perbaikan atau servis. Program ini dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengurangi waktu tunggu yang biasanya diperlukan ketika mobil sedang berada di bengkel.
Berikut beberapa poin penting terkait layanan ini:
- Eligibility: Program berlaku untuk semua pemilik mobil Hyundai yang melakukan servis rutin maupun perbaikan berat di jaringan dealer resmi.
- Durasi Penggantian: Mobil pengganti dapat dipinjam selama 1 sampai 17 hari, tergantung pada estimasi waktu perbaikan.
- Model Pengganti: Hyundai menyediakan IONIQ 5, mobil listrik berkelas menengah atas, sebagai kendaraan sementara.
- Prosedur Pengajuan: Pelanggan harus mengajukan permohonan melalui sistem booking servis di dealer, kemudian tim Hyundai akan mengkonfirmasi ketersediaan mobil pengganti.
- Biaya: Layanan ini disediakan tanpa biaya tambahan, namun pelanggan tetap bertanggung jawab atas asuransi dan perawatan ringan selama masa peminjaman.
Program ini diharapkan dapat meningkatkan loyalitas konsumen Hyundai di pasar Indonesia, terutama mengingat tren adopsi mobil listrik yang semakin cepat. Selain memberikan solusi praktis, penyediaan IONIQ 5 sebagai mobil pengganti juga memperkenalkan teknologi ramah lingkungan kepada lebih banyak pengguna.
Dengan menambahkan nilai layanan purna jual, Hyundai berupaya memperkuat posisinya di segmen otomotif yang kompetitif. Jika program berjalan lancar, kemungkinan besar dealer lain akan meniru konsep serupa sebagai standar layanan premium.
