Keuangan.id – 19 April 2026 | Ford Motor Company resmi meluncurkan Experience Center di Sunter, Jakarta, sebagai langkah strategis memperkuat jaringan layanan purna jual serta meningkatkan interaksi dengan para penggemar mereknya.
Latar Belakang Pembukaan
Seiring pertumbuhan pasar otomotif Indonesia, permintaan konsumen tidak hanya pada penjualan kendaraan baru, melainkan juga pada layanan after‑sales yang holistik. Menanggapi hal tersebut, Ford menyiapkan fasilitas yang tidak sekadar tempat servis, melainkan ruang pengalaman menyeluruh bagi pelanggan.
Fitur Utama Experience Center
- Layanan 3S: Service, Sparepart, dan Survey yang terintegrasi, memungkinkan perawatan kendaraan secara cepat dan terpercaya.
- Kustomisasi Kendaraan: Area khusus yang dilengkapi teknologi visualisasi 3D untuk menyesuaikan eksterior maupun interior sesuai keinginan pembeli.
- Ruang Komunitas: Tempat berkumpulnya pemilik dan pecinta Ford, dengan fasilitas workshop, seminar, serta event otomotif.
- Showroom Interaktif: Menampilkan model terbaru Ford dengan demonstrasi fitur keselamatan dan konektivitas terkini.
Manfaat Bagi Pelanggan
Pengunjung dapat melakukan pemeriksaan kendaraan secara gratis, mendapatkan rekomendasi perawatan, serta merasakan proses kustomisasi secara real‑time. Selain itu, komunitas yang dibangun di dalam pusat ini memfasilitasi pertukaran pengetahuan antar pemilik, memperkuat loyalitas merek.
Prospek Industri Otomotif Lokal
Pembukaan Experience Center ini diharapkan menjadi contoh bagi produsen lain dalam mengintegrasikan layanan purna jual dengan pengalaman brand. Dengan lokasi strategis di Sunter, aksesibilitas bagi konsumen Jakarta dan sekitarnya menjadi lebih mudah, sekaligus menambah nilai kompetitif Ford di pasar Indonesia.
Dengan kombinasi layanan 3S, fasilitas kustomisasi, dan ruang komunitas, Ford Experience Center di Jakarta menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih personal dan inovatif.
