Keuangan.id – 25 Mei 2026 |
CIMB Niaga telah melakukan perubahan besar-besaran pada layanan Contact Center-nya. Sebelumnya, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 14041 untuk meminta bantuan atau informasi. Namun, kini CIMB Niaga telah beralih ke digital dengan memperkenalkan Ask OCTO via OCTO App dan WhatsApp. Dengan perubahan ini, pelanggan dapat menghemat biaya pulsa dan lebih mudah mengakses layanan bank. Pelanggan dapat menggunakan aplikasi OCTO atau mengirimkan pesan melalui WhatsApp untuk mendapatkan bantuan dari tim customer service CIMB Niaga. Perubahan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan bank.
