Keuangan.id – 02 Mei 2026 | Fintech Samir memperkuat proses penagihan dengan mengantisipasi kesulitan menghubungi borrower yang tidak responsif. Berbagai langkah strategis diimplementasikan untuk melindungi hak debitur sekaligus menjaga kerahasiaan data.
Verifikasi data secara menyeluruh
Tim khusus melakukan pemeriksaan data pribadi dan keuangan borrower menggunakan basis data internal serta sumber eksternal yang terpercaya. Jika ada ketidaksesuaian, tim akan menghubungi borrower melalui saluran resmi untuk konfirmasi.
Penggunaan multi‑channel komunikasi
Selain telepon, Samir memanfaatkan SMS, email, dan aplikasi pesan resmi. Jadwal pengingat otomatis diatur agar borrower menerima notifikasi pembayaran tepat waktu.
Tim penanganan khusus
Divisi yang berfokus pada penagihan dibekali pelatihan etika dan prosedur yang sesuai regulasi, sehingga praktik prank laporan palsu atau tindakan intimidasi tidak terjadi.
Kebijakan privasi yang ketat
Semua data borrower disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi, dan akses hanya diberikan pada personel yang berwenang. Kebijakan ini dirancang untuk mencegah penyalahgunaan informasi pribadi.
Kerjasama dengan agen penagihan resmi
Jika borrower tetap tidak dapat dihubungi, Samir bekerja sama dengan agen penagihan yang telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Setiap tindakan penagihan dicatat untuk audit internal.
Dengan rangkaian upaya tersebut, Fintech Samir berharap dapat meminimalkan risiko keterlambatan pembayaran sekaligus memastikan perlindungan penuh bagi para debitur.
